1. 在 App 中发起注销
打开 AnsonChat，进入“我的 → 设置 → 注销账号”。阅读提示，并完成页面要求的账号验证和最终确认。请先处理需要保留的内容和订阅事项。
确认后，所有设备立即退出登录，账号进入 7 天冷静期。冷静期内可重新登录并明确确认恢复；仅开始登录流程不代表已经恢复。
2. 7 天后会发生什么
冷静期结束后，账号关闭并解除原第三方身份的登录绑定。之后使用同一第三方身份登录，会注册新账号；旧账号聊天和权益不会自动转入新账号。
当前关闭流程会保留关闭的账号记录、聊天历史、AI 请求记录、商店购买记录、钱包流水、反欺诈审计及设备注册计数。这不是对所有个人信息的即时或自动物理删除。
3. 申请删除个人信息
如你希望进一步删除相关个人信息，或无法登录 App，请发送邮件至 yunqinxia422@gmail.com，主题使用“AnsonChat 个人信息删除申请”。写明 UID 或注册邮箱、使用的登录方式及申请范围即可。
我们会核验账号归属并回复可处理范围和结果。请不要发送密码、验证码、付款卡号或无关的身份证明材料。对依法需保留或暂时无法删除的信息，我们会说明原因和限制；不会将账号关闭状态作为所有数据已删除的证明。
4. 订阅与购买
请在 App Store 或 Google Play 中单独取消自动续订。注销账号、卸载 App 或发送删除邮件都不会自动取消商店订阅。购买记录及必要的交易审计可能因退款、争议或法定要求保留。
5. 联系与申诉
本服务运营主体为 北京智禾云创科技有限公司。对账号关闭、恢复、信息删除或处理结果有疑问，请联系 yunqinxia422@gmail.com。
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